工作经历
2013.12-2015.10
台州市得意达汽车销售服务有限公司
汽车服务顾问
1、售后服务部日常事务的管理；
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准；
3、制定售后服务工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成；
4、制定售后服务内训计划；
5、处理顾客重大投诉；
6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通；
7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等；
8、向厂家反馈各类报表、文件及资料；
9、负责组织实施服务活动。

2015.12-2018.01
付爱宝商贸股份有限公司
市场监管中心 合规稽查
针对企业产品和服务的品牌，综合地运用企业资源，通过计划、组织、实施、控制来实现企业品牌战略目标，有效监管控制品牌与消费者之间的关系，最终形成品牌的竞争优势，使企业行为更忠于品牌核心价值与精神，从而使品牌保持持续竞争力。

2018.01-至今
浙江高德教育科技有限公司
教务管理 技术支持
1. 能结合新课标倡导下的教学理念，深刻理解公司智慧教育产品的设计理念，培训一线老师能独立、熟练掌握公司智慧教育产品的使用方法；
2. 深入研究信息技术与教育教学的融合，指导一线教师结合公司智慧教育产品进行教学设计，打造精品示范课；
3. 负责公司教育产品在学校的服务运营工作，包括但不限于制定并实施项目服务运营方案、教师培训方案、教研活动等；
4. 协助开展对区域代理商/第三方服务运营工作的监管、评价及管理。
教育经历
2010.09-2013.07
西北工业大学
工商管理 | 大专